Gedragscode Behandeling Letselschade
Hier vindt u de complete Gedragscode Behandeling Letselschade met toelichting op de Beginselen.
De toelichting achter elk beginsel geeft uitleg aan de begrippen uit de Gedragscode behandeling letselschade. Maar niet alleen dat. Ook komen de verhalen achter de code aan bod. De dialoog zoals die tussen de deelnemers aan dit project heeft plaatsgevonden, wordt bij elk beginsel kort samengevat en toegelicht.
Aan deze code is door honderden mensen gewerkt. Wat waren de knelpunten in de letselschadebehandeling en welke mogelijke oplossingen zagen zij? En welke afwegingen en keuzes werden daarbij gemaakt? Door de toelichting beschikt elke lezer over hetzelfde begrippenkader en is in staat om het denk- en wegingsproces bij het maken van de code te volgen en te betrekken bij de eigen afwegingen.
De code en de toelichting zijn er voor de beroepsmatig betrokken personen én voor slachtoffers. Daarom zijn beide zo geschreven dat een leek op letselschadegebied het (met eventueel wat hulp) kan volgen. Om die reden is ervoor gekozen om enkele begrippen, die voor professionals duidelijk zijn, ten behoeve van het slachtoffer toch op te nemen. Daar staat dan een ? bij.
Soms wordt in code en toelichting aangegeven dat iets nog in ontwikkeling is. Bijvoorbeeld het Geschilloket, de Permanente Organisatie en de proef met het model behandelplan letselschade. Dit wordt duidelijk gemaakt met het i symbool.
Begrippenlijst
Print
E-mail
