De behandeling van letselschade is ingewikkeld en kost veel tijd. Het gebeurt in een periode waarin het slachtoffer al zijn aandacht nodig heeft voor lichamelijk herstel en emotionele verwerking. Daarom alleen al kan de schadebehandeling overkomen als een doolhof zonder uitgang.
Als het overleg met de verzekeraar vastloopt, kan de nasleep een tweede ramp worden in het leven van het slachtoffer. Om dat te voorkomen is de Gedragscode Behandeling Letselschade ontwikkeld.
De Gedragscode Behandeling Letselschade reikt spelregels aan op het gebied van een transparante en harmonieuze schaderegeling. De spelregels in de gedragscode zijn van toepassing op de relaties tussen slachtoffers, verzekeraars en belangenbehartigers.
De Letselschade Raad heeft zich als Permanente Organisatie tot taak gesteld de Gedragscode Behandeling Letselschade, opgesteld door de Universiteit van Tilburg, te borgen en te handhaven.
Onder 'Beginselen van de Gedragscode' worden de 20 beginselen weergegeven die de basis vormen van de Gedragscode. De volledige Gedragscode inclusief toelichting vindt u hiernaast onder 'Gedragscode Behandeling Letselschade'.
