Het schaderegelingproces is soms ingewikkeld. U krijgt te maken met meerdere mensen van diverse partijen, zoals een aansprakelijkheidsverzekeraars en een belangenbehartiger die u kunt inschakelen om u tot hulp te zijn op dit juridisch gebied.
Om te zorgen dat de behandeling van uw schade soepel en zonder problemen verloopt, is er de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). De gedragscode is opgesteld door de Universiteit van Tilburg, in samenwerking met de Nederlandse letselschadepraktijk. De code is bedoeld voor slachtoffers van (verkeers)ongevallen met zwaardere letselschade.
De GBL laat zien hoe alle betrokken partijen goed met elkaar om kunnen gaan bij het regelen van uw schade. Het gaat dan om uzelf, uw belangenbehartiger en de verzekeraar.
De GBL is een gedragscode en geeft 'spelregels' aan voor een goede schaderegeling. U kunt er lezen wat de normale gang van zaken is bij het regelen van een letselschade.
De wet geeft aan dat u als benadeelde recht heeft op een passende schadevergoeding. De GBL heeft tot doel om die passende schadevergoeding in harmonieuze samenwerking tussen alle betrokken partijen tot stand te laten komen. Ook staat er genoemd hoe lang de schadebehandeling maximaal zou mogen duren.
Dat kan verhelderend werken, omdat u van te voren weet wat u mag verwachten. U kunt zich voorbereiden en weet wat u zelf kunt doen om het proces van schaderegelen zo soepel mogelijk te laten verlopen. De spelregels stellen u als benadeelde bovendien in staat om op tijd actie te ondernemen als het mis mocht gaan.
Wanneer uw letselschadezaak op een geheel andere manier verloopt, terwijl u daar niet zelf voor hebt gekozen, dan kunt u uw belangenbehartiger of de aansprakelijkheidsverzekeraar vragen naar de reden. Het is belangrijk dat u, in grote lijnen, begrijpt hoe uw letselschadezaak wordt geregeld en dat u daar tevreden over bent.
Dit is een versie van de Gedragscode gericht op slachtoffers, waarin ingewikkelde juridische begrippen zoveel mogelijk zijn vermeden danwel worden uitgelegd.
